プライバシーポリシー

TM design（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当方は、お問い合わせ、サービスのご依頼、資料請求などの際に、お名前、メールアドレス、電話番号などの個人情報を取得することがあります。

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • お問い合わせへの対応

  • サービスの提供・連絡

  • お客様との契約の履行

  • 当方からのご案内やご連絡

3. 個人情報の管理について

当方は、取得した個人情報を適切に管理し、漏えい・改ざん・不正アクセスなどの防止に努めます。

4. 個人情報の第三者提供について

法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、ご本人確認の上、適切に対応いたします。

6. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイト改善のためにGoogleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。
これによりCookieを通じて匿名のトラフィックデータを収集することがありますが、個人を特定するものではありません。

7. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは当サイトに掲載された時点で効力を有します。

【お問い合わせ先】
TM design
ランディングページのお問い合わせフォームからお願いします。

ホームページ管理に関する事項（覚書）

作成日：2025年4月1日
事業者名：TM design

本覚書は、TM designが提供する「ホームページmini」におけるホームページ管理業務の範囲および方針について定めたものです。内容は、TM designが管理契約を継続している期間中に適用されます。

● 年間管理費に含まれる内容

  • CMS（WordPress）および対応するプラグインのアップデート作業（不定期）
    　※セキュリティリスクや不具合等が確認された際に、必要に応じて対応します。
  • ホームページのテキスト差し替え対応（回数無制限）
    　※画像の差し替え、レイアウト・デザインの変更、新規コンテンツの追加は対象外です。
  • 表示や動作に関する不具合の修正
  • ホームページデータのバックアップ（不定期）
    　※不測の不具合やトラブルに備え、予防的措置として実施しています。
  • サーバー管理代行
    　※使用しているサーバーに、緊急時の技術対応を目的としてアクセス権限を保持します。
  • ログイン情報の管理について
    　納品時にWordPressやサーバー等のログイン情報をクライアント様へお渡しします。これは、万が一当方が突然対応できなくなった場合に備え、クライアント様が他業者へ依頼できるようにするためです。情報の管理には十分注意を払いますが、クライアント様側で第三者に提供されたことによるトラブルについては責任を負いかねます。

● 著作権・使用権について

  • ホームページのデザイン、構成、ソースコードなどの制作物の著作権はTM designに帰属します。
  • クライアント様には、該当ホームページを許可なく自由にご利用いただけます。
  • 制作物は、実績紹介として当方のポートフォリオ等に掲載させていただく場合がございます。
  • ホームページに使用する画像・イラスト等の権利は各制作者に帰属し、以下の素材を利用することがあります：
    　アドビストック、写真AC、イラストAC、AI生成画像など。

● セキュリティ対策について

  • 限定された業務用PC（デスクトップ・ノート）での作業を徹底します。
  • 強固なセキュリティプラグインを導入し、第三者からの不正アクセス対策を実施しています。

● クライアント作業に関する注意事項

WordPressのテーマやプラグイン、ソースコードの直接編集等をクライアント様が行った場合、それにより発生した不具合・データ消失等については責任を負いかねます。

● サポート対応について

ご相談・ご依頼は土日祝日を含め24時間受け付けております。ただし作業の実施時期は他業務との兼ね合いにより変動する場合があります。軽微な修正や緊急性のある対応については、可能な限り迅速に対応いたします。

● 管理範囲外となる業務について

以下の内容は年間管理費に含まれません。必要に応じて別途お見積もりのうえ対応いたします。

  • 新規ページの追加作成

  • ページ全体のレイアウトやデザインの変更

  • 写真撮影・文章作成・原稿の構成

  • 高度な機能追加（予約システム・会員機能など）

● 管理解約に関する注意事項

  • 管理は年単位となります。
  • 管理契約の途中で解約される場合でも、既にお支払いいただいた管理費の返金はいたしかねます。
  • TM design側の事情（病気・災害・設備破損等）により管理が継続できない場合は、可能な限り速やかにご連絡の上、契約解除の手続きを行います。
    ただし、突発的な事故・重病・死亡等により通知が困難な状況が生じた場合は、事前のご連絡ができない可能性がございます。その場合、クライアント様ご自身にてログイン情報をもとに他の事業者等へご依頼いただくことが可能となるよう、必要な情報は納品時にお渡ししております。

● 免責事項

TM designでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、できる限り安全で安定したホームページ運用を心がけております。ただし、下記のように当方では完全に管理・防止できない外部要因によるトラブルについては、あらかじめ免責とさせていただきます。

  • 検索エンジン（Google等）における検索順位やインデックス表示の変動

  • 管理費の未納によって生じたサービス停止、およびそれに伴う損害

  • 地震・火災・停電・台風などの天災、外部サーバーの障害、提供元サービスの仕様変更等によるデータ損失

  • ウイルス感染、マルウェア、不正アクセス、ハッキング行為などによるサイトの改ざん・停止・データ破損など

  • WordPressや各種プラグインの不具合・互換性エラー・アップデートによる不具合

  • お客様ご自身による誤操作やデータ編集、ログイン情報の管理ミス・パスワード漏洩によって発生した損害

万が一上記のような事象が発生した場合にも、可能な範囲で対応・復旧のご相談には応じますが、当方に法的な賠償責任が発生するものではありません。

● その他

  • ホームページの内容（文言や画像など）に関して、やむを得ない事情により変更が必要となる場合は、事前にご連絡のうえ対応いたします。
  • ホームページの表示や動作に関する軽微な調整（例：文字サイズ、マージン、余白の調整など）や、緊急性の高い修正については、クライアント様への事前報告を省略し、事後にご報告または省略する場合があります。ご理解のほどお願いいたします。